Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für 15 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Bestimmte Produktarten sind vom Umtausch ausgeschlossen. Verderbliche Waren, Artikel der persönlichen Hygiene, geöffnete Produkte, Zeitungen und Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Eingang zu bestätigen. Wir informieren Sie außerdem darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 24 Stunden bearbeitet und Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel automatisch gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank einige Tage dauern kann.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto.

Kontaktieren Sie anschließend Ihre Bank. Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert in der Regel einige Tage.

Falls Sie diese Schritte bereits befolgt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Produkte im Angebot

Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Reduzierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Rückgabe und Versand

Um Ihr Produkt zurückzusenden, senden Sie es per Post oder über eine Spedition an die Adresse, die Sie nach Genehmigung der Rücksendung erhalten.

Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie und sie werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden die Rücksendekosten von Ihrem Erstattungsbetrag abgezogen.

Die Lieferzeit für Ihr Ersatzprodukt kann je nach Ihrem Standort variieren.

Bei Rücksendungen von hochwertigen Artikeln empfehlen wir Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu nutzen oder eine Transportversicherung abzuschließen. Wir können den Erhalt Ihrer Rücksendung nicht garantieren.

Benötigen Sie Hilfe?

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen haben..