Notre système de vente en ligne permet d'effectuer des achats depuis tous les pays de l'Union européenne, y compris le Royaume-Uni. Si vous résidez dans un autre pays, veuillez nous contacter afin que nous puissions étudier les solutions pour vous expédier vos produits.

El tiempo medio de tránsito de nuestros envíos es de 3 a 5 días desde que sale desde nuestro almacén. Los pedidos nosotros los preparamos muy rápido, de hecho si el pedido lo haces antes de las 12 de la mañana seguramente se enviará el mismo día.

Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou par carte bancaire (crédit ou débit). Vous pouvez également financer vos achats en plusieurs fois grâce à Klarna.

Oui, mais veuillez d'abord lire les conditions générales sur notre page de retours. retours et de remboursements.

Para el envío de productos refrigerados utilizamos diferentes métodos de conservación, como cajas de poliestireno herméticas y geles acumuladores de frío para aguantar el producto refrigerado el máximo tiempo posible. Es importante que sepa que los productos que van envasados al vacío o las cuñas o quesos enteros no necesitan ser refrigerados y que si pide productos que necesitan refrigeración debe recoger el paquete en la oficina de envío a la mayor brevedad posible para evitar que esté allí almacenado a temperatura ambiente. Personalmente recomendamos evitar productos como queso en lonchas, queso fresco u otros productos en los que no se pueda romper la cadena del frío, si lo hace usted será el único responsable de si la mercancía llega deteriorada.

Si al recibir su pedido observa que la caja viene dañada o que puede haber sufrido algún tipo de maltrato en el transporte, no lo rechace, simplemente al firmar el albarán de entrega pida que pongan en las observaciones que el paquete no estaba en buenas condiciones. Una vez lo tenga en su poder haga fotografías del estado del envío antes de abrirla y de los productos que se hayan dañado de su interior una vez que la haya abierto, después háganos llegar las imágenes por Whatsapp. Todos nuestros envíos están asegurados y nosotros nos encargaremos de reclamar el importe a la agencia, a usted se le abonará el importe de los productos dañados dándole a elegir entre cupón para su próxima compra o reembolso del dinero al método de pago con el que hizo el pedido.

¡Por supuesto! Simplemente contacta con nosotros indicando lo que buscas y te lo haremos llegar si hay stock en nuestro país.